ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(Договор розничной купли-продажи мебели дистанционным способом)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Рухмаковой Натальи Ивановны (далее — «Продавец») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцептом (принятием условий) настоящей Оферты признается совершение Покупателем любого из следующих действий:
1. Оформление заказа на покупку товара на сайте larenti-mebel.ru;
2. Оплата (полная или частичная предоплата) заказанного товара банковской картой, через СБП или по выставленному счету;
3. Подтверждение заказа по телефону или в мессенджере с менеджером Продавца.
С момента совершения акцепта договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным в надлежащей письменной форме.

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Рухмакова Наталья Ивановна (ИНН: 233 400 764 392, ОГРНИП: 324 237 500 233 671), осуществляющий производство и продажу корпусной мебели под брендом Larenti.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо индивидуальный предприниматель / юридическое лицо, приобретающее Товар на согласованных условиях.
1.3. Сайт / Интернет-магазин — официальный сайт Продавца в сети интернет: larenti-mebel.ru.
1.4. Товар — серийная корпусная мебель для дома и офиса (письменные и компьютерные столы, комоды, тумбы, стеллажи, распашные шкафы, шкафы для ванной и комплектующие), представленная к продаже в каталоге Сайта. Товар поставляется в разобранном виде в фабричной плоской упаковке с фурнитурой и инструкцией по сборке.
1.5. Заказ — электронный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранного перечня Товаров, оформленный через корзину Сайта или с помощью менеджера.
1.6. Служба доставки — третьи лица, привлекаемые Продавцом для доставки Товара Покупателю (в том числе Ozon Доставка, транспортные компании «Деловые Линии», «ПЭК», «СДЭК», курьерские службы).

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, определенных настоящим Договором и действующими ценами, опубликованными на Сайте на момент оформления Заказа.
2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товаров в Интернет-магазине, включая:

• самостоятельное оформление Покупателем Заказа на Сайте;
• оплату Заказа Покупателем;
• выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность;
• гарантийное обслуживание и рассмотрение рекламаций.

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через функционал корзины Сайта larenti-mebel.ru или посредством телефонного звонка / переписки в мессенджере.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, точный адрес доставки (включая город, улицу, дом, корпус, квартиру, этаж и необходимость подъема на этаж).
3.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает его параметры (наличие на складе, сроки изготовления серийной партии, стоимость доставки) путем направления письма на e-mail, сообщения в мессенджер или звонка оператора.
3.4. Если заказываемый серийный Товар отсутствует на готовом складе, стандартный срок его фабричного изготовления составляет 10−14 рабочих дней с момента подтверждения/оплаты Заказа.

4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах каталога Сайта в российских рублях.
4.2. Способы оплаты:

• Оплата банковскими картами (МИР, Visa, Mastercard) онлайн через защищенный платежный интернет-эквайринг;
• Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по динамическому QR-коду;
• Безналичный расчет по счету на расчетный счет Продавца (для юридических лиц и ИП).

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или авторизации транзакции банком-эквайером.
4.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ электронный кассовый чек направляется Покупателю на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или номер телефона в момент совершения транзакции.
4.5. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и рассчитывается индивидуально в зависимости от региона Покупателя, общего веса упаковок и тарифов выбранной Службы доставки.

5.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации через Ozon Доставку либо транспортные компании («Деловые Линии», «СДЭК», «ПЭК» и др.) до подъезда Покупателя или пункта выдачи заказов. Подъем на этаж является дополнительной платной услугой Службы доставки и согласовывается при оформлении.
5.2. Сроки доставки: ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю при подтверждении заказа и зависит от удаленности региона от распределительного склада фабрики в г. Волгограде.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и подписания товаросопроводительных документов (транспортной накладной / акта приема-передачи / электронной отметки в приложении курьера).

5.4. Обязанность Покупателя при приемке:

• При получении заказа в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи Покупатель обязан осмотреть целостность упаковок (пятислойных гофрокоробов) на предмет сквозных пробитий, замятий углов, следов намокания или вскрытия скотча.
• При обнаружении повреждений упаковки Покупатель обязан зафиксировать повреждение на фото/видео и составить коммерческий акт с курьером / сотрудником ТК.

6.1. Фабрика Larenti берет на себя полную заботу о целостности мебели при доставке.
6.2. В случае если при вскрытии заводской коробки обнаружился бой отдельной детали (трещина, скол угла, царапина на ЛДСП, повреждение фасада в пути), Покупателю не требуется открывать затяжные судебные споры с транспортной компанией или оформлять сложный возврат всего шкафа/стола.
6.3. Порядок экспресс-замены:
1. Покупатель делает 2−3 четкие фотографии поврежденной детали и фото наклейки (стикера) с заводской коробки;
2. Направляет фото на почту sale@larenti-mebel.ru или в WhatsApp/Telegram службы заботы: +7 (906) 410-83-65 с указанием номера детали по схеме сборки;
3. Фабрика бесплатно изготавливает новую деталь и отправляет ее за свой счет экспресс-доставкой в адрес Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней.

7.1. На всю корпусную мебель Larenti предоставляется официальная гарантия изготовителя сроком 24 (двадцать четыре) месяца со дня передачи Товара Покупателю (в соответствии с ГОСТ 16 371–2014 «Мебель. Общие технические условия»).
7.2. Вся мебель производится из экологически чистых древесно-стружечных плит (ЛДСП) класса эмиссии Е1 с обработкой торцов влагостойкой ударопрочной кромкой ПВХ. Качество подтверждено декларациями соответствия ЕАЭС.
7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие вследствие:

• Нарушения Покупателем правил сборки, эксплуатации, ухода или предельно допустимых нагрузок;
• Сборки мебели без соблюдения прилагаемой схемы (неправильная присадка, перетягивание крепежа с растрескиванием плиты, использование несоответствующего инструмента);
• Механических повреждений, нанесенных Покупателем после приемки (удары, царапины острыми предметами, пролитие агрессивных химических жидкостей, термические ожоги от горячей посуды);
• Залития мебели водой (эксплуатация в помещениях с постоянной влажностью свыше 70% для мебели, не предназначенной для ванных комнат);
• Внесения Покупателем самостоятельных конструктивных изменений (распил, подрезка деталей, сверление непредусмотренных отверстий).

8.1. Возврат товара надлежащего качества (дистанционная торговля):

• В соответствии со статьей 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:

1. Товар не был в сборке и не имеет следов монтажа/эксплуатации (вкрученные саморезы, евровинты, эксцентрики оставляют необратимые следы на ЛДСП, что лишает Товар товарного вида);
2. Полностью сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, наклейки и защитная упаковка;
3. Наличие документа, подтверждающего факт покупки (электронный чек, накладная).

• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактических расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя на склад Продавца (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП) в течение 10 дней с даты поступления Товара на склад фабрики.

8.2. Мебель, изготовленная по индивидуальным параметрам:
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (нестандартные размеры, заказная фрезеровка, индивидуальный цвет под заказ), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.3. Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак):
В случае обнаружения в Товаре производственных недостатков, которые не могут быть устранены заменой отдельных комплектующих деталей (ст. 18 ЗоЗПП), Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной денежной суммы.

9.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель выражает свое полное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
9.2. Подробные условия и гарантии защиты персональных данных изложены в документе «Политика в отношении обработки персональных данных», постоянно доступном на Сайте по адресу: larenti-mebel.ru/privacy.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, пожары, транспортные блокады, запретительные акты государственных органов).
10.2. Все возникающие споры Стороны решают в претензионном порядке. Срок ответа на официальную претензию Покупателя — 10 (десять) календарных дней с момента ее получения Продавцом.
10.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.