ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

(Политика конфиденциальности)

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Рухмакова Наталья Ивановна (далее — «Оператор» или «Продавец») может получить о Посетителе / Покупателе (далее — «Пользователь») во время использования сайта, расположенного на доменном имени larenti-mebel.ru (а также его поддоменах и зеркалах, включая larenti.tilda.ws), сервисов, служб и программ интернет-магазина фабрики мебели Larenti.

Настоящая Политика составлена в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

1.1. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://larenti-mebel.ru.

1.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Рухмакова Наталья Ивановна (ОГРНИП: 324237500233671, ИНН: 233400764392), самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.3. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://larenti-mebel.ru, потребитель, заказывающий, приобретающий или использующий товары и сервисы сайта.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://larenti-mebel.ru.

1.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. Файлы cookie (куки) — фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, используемые для персонализации сервисов и анализа посещаемости.

2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Договор публичной оферты интернет-магазина Larenti;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий на Сайте (заполнение форм, оформление заказа, простановка чекбокса согласия).

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки товара (индекс, субъект РФ, населенный пункт, улица, номер дома, корпус/строение, номер квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона);
• Сведения о приобретенных товарах, сумме заказа, выбранных способах оплаты и доставки;
• Паспортные данные или данные доверенности (исключительно в случаях, предусмотренных законодательством РФ при оформлении возврата денежных средств или получении груза у транспортной компании);
• Данные компании (наименование, ИНН, ОГРН, КПП, расчетный счет, юр. адрес) — при оформлении B2B-заявок юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями;
• Обезличенные технические данные о посетителе сайта (IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, файлы cookie, данные аналитических систем Яндекс. Метрика).

3.2. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, а также специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, судимостей.

3.3. Платежные данные: Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт Пользователей (номер карты, срок действия, CVV/CVC-код). Ввод платежных реквизитов происходит на защищенных страницах платежных шлюзов уполномоченных банков и платежных систем (АО «Т-Банк», ПАО «Промсвязьбанк» и др.), сертифицированных по стандарту безопасности PCI DSS.

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях:

• Регистрация, идентификация и оформление заказов на покупку корпусной мебели на Сайте;
• Заключение и исполнение Договора розничной купли-продажи (публичной оферты) между Оператором и Пользователем;
• Организация доставки заказанного товара Пользователю собственными силами либо с привлечением служб доставки и транспортных компаний (в том числе Ozon Доставка, Деловые Линии, СДЭК, ПЭК и др.);
• Предоставление гарантийного обслуживания, рассмотрение рекламаций, замена деталей в рамках фабричной гарантии 24 месяца, оформление возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества;
• Уведомление Пользователя о статусе оформления, оплаты, изготовления и доставки заказа по телефону, через SMS, мессенджеры или электронную почту;
• Консультирование по характеристикам мебели, подбору декора, габаритам и правилам сборки;
• Обработка B2B-заявок на оптовые поставки и подготовка индивидуальных коммерческих предложений;
• Соблюдение требований законодательства РФ (включая бухгалтерский и налоговый учет, применение контрольно-кассовой техники по 54-ФЗ);
• Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и повышение удобства навигации с помощью сервисов веб-аналитики.

5.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные правовые, организационные и технические меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

5.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Исполнение договора купли-продажи и доставки: передача данных (ФИО, телефон, адрес доставки) уполномоченным логистическим операторам, курьерским службам (Ozon Доставка, транспортные компании);
• Прием платежей и фискализация чеков: передача данных банкам-эквайерам и операторам фискальных данных (ОФД) во исполнение Федерального закона № 54-ФЗ;
• Техническое обеспечение работы Сайта: хостинг-провайдер и платформа создания сайтов Tilda Publishing (в рамках обработки форм обратной связи на серверах, расположенных на территории РФ);
• Требования законодательства: по законным запросам органов дознания, следствия, суда и контролирующих органов РФ.

5.3. Все базы данных с персональными данными граждан РФ, используемые Оператором, размещены исключительно на серверах на территории Российской Федерации (в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ).

5.4. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением целей обработки, сроком действия гарантийных обязательств (не менее 24 месяцев с даты покупки) и установленными законодательством РФ сроками хранения бухгалтерских документов (5 лет).

6.1. На Сайте применяются файлы cookie (куки) для сохранения содержимого корзины покупателя, персонализации настроек и сбора статистики посещаемости через систему Яндекс.Метрика.
6.2. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего интернет-браузера. При этом отдельные функции Сайта (например, сохранение товаров в корзине при обновлении страницы) могут работать некорректно.

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором;
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент времени.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос Оператору:

• На адрес электронной почты: sale@larenti-mebel.ru с темой письма *"Отзыв согласия на обработку персональных данных"* или *"Запрос персональных данных"*;
• Либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора: 353 732, Краснодарский край, Каневской р-н, ст. Каневская, ул. Комарова, д. 32.

7.3. Срок рассмотрения запроса и прекращения обработки данных составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения, если иной порядок не предусмотрен законодательством РФ.